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Estatuto

Reglamento de dgartanddecor.com

§1 Disposiciones generales

  1. El propietario del Servicio en la dirección dgartanddecor.com es OfPosters.com Jakub Góralczyk, residente en Baniocha, dirección de correo electrónico contact@dgartanddecor.com, número de teléfono 507113012, NIP: 1230845279, REGON: 140067553.

  2. El Reglamento establece las reglas de uso del Servicio y su funcionalidad, incluyendo el tipo y alcance de los servicios prestados, incluidos los servicios electrónicos prestados por su propietario, las condiciones y reglas para realizar pedidos, las condiciones técnicas, la forma de celebrar y resolver contratos a distancia, las reglas y plazos de pago y las condiciones de entrega, el procedimiento de reclamaciones.

  3. Puedes contactar con el Vendedor escribiendo a la dirección de correo electrónico: contact@dgartanddecor.com o por teléfono: 507113012.

§2 Definiciones

  1. Precio - valor expresado en unidades monetarias que el Cliente está obligado a pagar al Vendedor.

  2. Día laboral - día de la semana de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

  3. Entrega - significa la entrega del Producto al Cliente por parte del Vendedor.

  4. DSA - Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2022/2065 de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Ley de Servicios Digitales).

  5. Código Civil - ley del Código Civil de 23 de abril de 1964.

  6. Cliente - entidad que realiza una Compra de un bien para su propio consumo y que adquiere derechos de propiedad sobre el mismo o que tiene la intención de realizar una Compra. Persona física con plena capacidad para realizar actos jurídicos, y en casos previstos por las disposiciones legales generalmente vinculantes también persona física con capacidad limitada para realizar actos jurídicos, persona jurídica y unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley otorga capacidad jurídica - que ha celebrado o pretende celebrar un Contrato con el Vendedor.

  7. Consumidor - persona física que realiza con un empresario un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad económica o profesional (definición basada en el art. 22¹ del Código Civil).

  8. Oferta - propuesta de venta que contiene elementos esenciales de un Producto determinado.

  9. Política de privacidad - documento que establece los principios de procesamiento de datos personales, disponible en http://dgartanddecor.com/home,20,polityka_prywatnosci.html.

  10. Producto - cualquier bien o servicio en el sentido del art. 2 punto 3 de la ley sobre combate de prácticas comerciales desleales; el Producto tiene carácter oneroso, a menos que se indique lo contrario.

  11. Producto electrónico - contenido digital que el Cliente recibe como parte de la Compra, que toma la forma de un archivo electrónico. El formato del archivo depende del contenido del material (por ejemplo, e-book, otros materiales en formato pdf, audio/video).

  12. Producto físico - producto sujeto a envío físico por correo/mensajería o que puede ser recogido personalmente.

  13. Empresario - persona física, persona jurídica y unidad organizativa que no es persona jurídica a la que una ley separada otorga capacidad jurídica, que realiza actividad económica en su propio nombre y que utiliza el Servicio.

  14. Empresario con derechos de consumidor - persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dicho contrato resulta que el contrato no tiene para ella carácter profesional, resultante en particular del objeto de la actividad económica que realiza, disponible sobre la base de las disposiciones sobre el Registro Central e Información de Actividad Económica.

  15. Reglamento - este Reglamento de venta que establece las reglas de uso del Servicio, realización de pedidos y reglas de cumplimiento de pedidos por parte del Vendedor.

  16. Servicio - sitio web dgartanddecor.com, en el que se realiza la venta de Productos por parte del Vendedor.

  17. Vendedor - OfPosters.com Jakub Góralczyk, residente en Baniocha, dirección de correo electrónico contact@dgartanddecor.com, número de teléfono 507113012.

  18. Mercancía - cosa que es objeto del contrato celebrado entre el Vendedor y el Cliente.

  19. Contrato - acuerdos mutuos del Vendedor y el Cliente que determinan derechos y obligaciones mutuas.

  20. Contrato celebrado a distancia - contrato celebrado sin presencia física simultánea de las partes, utilizando exclusivamente uno o varios medios de comunicación a distancia hasta el momento de celebración del contrato inclusive.

  21. Servicio - toda actividad que contiene un elemento de inmaterialidad, que consiste en actuar sobre el Cliente o sus objetos, que no causa transferencia de derechos de propiedad.

  22. Servicio digital - servicio que permite al Cliente: a) producir, procesar, almacenar o acceder a datos en forma digital, b) compartir datos en forma digital que han sido enviados o producidos por el consumidor u otros usuarios de este servicio, c) otras formas de interacción mediante dichos datos.

  23. Servicio electrónico - servicio prestado por vía electrónica a través del Servicio; servicio en el sentido del art. 2 punto 4 de la ley sobre prestación de servicios por vía electrónica.

  24. Compra - transferencia de propiedad al Cliente de forma onerosa o gratuita.

§3 Reglas de celebración de contratos

  1. El Reglamento y la Oferta determinan las reglas de cooperación y condiciones de cumplimiento del contrato.

  2. En la parte inferior del sitio web se pone a disposición del Cliente el Reglamento de forma gratuita. El contenido del Reglamento puede ser fijado por el Cliente mediante su descarga, guardado en un soporte o impresión en cualquier momento desde la página del Servicio.

  3. El Cliente no puede realizar Pedidos utilizando datos personales incorrectos, de forma anónima o bajo seudónimo.

  4. El Reglamento y la Oferta no limitan ni excluyen los derechos del Cliente que es Consumidor o Empresario con derechos de consumidor, resultantes de disposiciones legales absolutamente vinculantes.

  5. En caso de discrepancias entre el contenido del Reglamento y la Oferta, la Oferta será vinculante.

  6. El Contrato se celebra en el momento de hacer clic en el botón "Compro y pago" o en el momento de confirmación expresa del deseo de realizar el pedido por correo electrónico.

  7. La recepción del pedido será confirmada por correo electrónico. El Contrato se celebra en el momento de recibir la confirmación del pedido / confirmación de envío con un mensaje separado.

  8. El Cliente tiene prohibido proporcionar contenido de carácter ilegal, está obligado a utilizar el Servicio de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, el Reglamento y las buenas costumbres, teniendo en cuenta los bienes personales y derechos de propiedad intelectual, en particular los derechos de autor pertenecientes al Vendedor o a terceros, y de manera que no perturbe el funcionamiento del Servicio.

§4 Precio

  1. El precio es el precio bruto e incluye todos los impuestos requeridos por las disposiciones legales, con la salvedad de situaciones en las que el Vendedor indicó inequívocamente en la Oferta que es de otra manera.

  2. El Vendedor informa que no es contribuyente del IVA.

  3. El precio no incluye información sobre los costos de entrega u otros costos que el Cliente está obligado a soportar, y sobre los cuales será informado antes de realizar el pedido.

  4. El precio reducido es el precio vigente después de la reducción del precio del Producto.

  5. El precio más bajo es el precio más bajo del Producto que estuvo vigente en el período de 30 días antes de la introducción de la reducción, y en caso de un producto ofrecido para la venta en un período más corto que 30 días - el precio más bajo es el precio más bajo vigente en el período desde el día de inicio de la oferta de este Producto hasta el día de introducción de la reducción.

  6. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en los precios de los Productos y de realizar y cancelar acciones promocionales. Los posibles cambios de precios de los Productos son válidos desde el momento de su introducción en la página del Servicio y no violan los Contratos ya celebrados. Las promociones realizadas por el Vendedor no están sujetas a combinación, a menos que el reglamento de la promoción dada establezca lo contrario. La información detallada se incluye cada vez en las condiciones o reglamento de la promoción dada.

§5 Reglas de cooperación y realización de pedidos en el Servicio

  1. El Cliente puede utilizar el Servicio las 24 horas del día durante los 7 días de la semana. Los pedidos realizados los sábados, domingos o días festivos se consideran el siguiente Día laboral. El Vendedor se reserva la posibilidad de desconexión temporal del Servicio por razones técnicas.

  2. El Vendedor no utiliza servicios de operadores de pago externos para ofrecer pagos en línea.

  3. El Cliente puede elegir las siguientes formas de pago por los Productos pedidos:

    • al recoger en la sede del Vendedor o en el lugar indicado por el Vendedor
    • por transferencia bancaria - pagadero directamente a la cuenta del Vendedor, después de contactar previamente con el Vendedor sobre el asunto. En caso de pago por transferencia bancaria, el producto será enviado después de recibir y contabilizar la transferencia en la cuenta bancaria del Vendedor

  4. El Cliente tiene la obligación de realizar el pago inmediatamente después de realizar el pedido, a menos que algo diferente resulte de la Oferta o del método de pago elegido por el Cliente.

  5. Para la Compra de Productos a través del Servicio es necesario:

    • elegir el/los Producto(s) que se desea comprar de entre las opciones disponibles en la página, haciendo clic en el botón "agregar al carrito" o botón análogo;
    • después de elegir los Productos, se debe indicar la información requerida (por ejemplo, datos del Cliente, método de pago, método de entrega);
    • familiarizarse con la información sobre el precio total de los Productos elegidos, incluida la entrega y otros costos adicionales resultantes del pedido realizado;
    • aceptar el Reglamento y el pedido, así como realizar el pago del pedido de acuerdo con el método de pago elegido. Después de realizar el pedido, el Vendedor enviará una confirmación de realización del pedido al correo electrónico proporcionado.

  6. Después de celebrar el Contrato, el Vendedor también envía al Cliente sus condiciones, si no fueron entregadas antes de celebrar el Contrato.

  7. El Vendedor tiene derecho a cancelar el pedido en caso de completar por el Cliente el formulario de pedido de manera que impida su correcta realización a pesar de requerir al Cliente que complete/corrija los datos bajo pena de cancelación del pedido o no realizar el pago por el Cliente dentro del plazo de 3 días laborales desde el día de realización.

  8. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la aceptación del pedido o su cancelación en caso de que haya sido realizado utilizando: software, robot, crawler, spider o cualquier sistema automatizado o comportamiento de script o cualquier servicio de terceros utilizado para realizar el pedido en nombre del usuario.

§6 Producto físico - cumplimiento del pedido

  1. Si uno o más artículos ya no están disponibles, el Cliente será informado por vía electrónica de que el contrato de compra de los artículos mencionados en el mensaje de correo electrónico no pudo ser celebrado.

  2. El Producto pedido por el Cliente será enviado después de que el Cliente pague el precio completo junto con los costos de entrega.

  3. Los pedidos se realizan en todo el territorio de Polonia. En caso de indicar el plazo de entrega en días laborales, se debe entender por este concepto todos los días de lunes a viernes inclusive, excepto los días legalmente libres de trabajo.

  4. El pedido se realiza fuera de las fronteras de Polonia, siempre que en los métodos de entrega sea posible elegir el envío al país dado.

  5. La Mercancía pedida será enviada a más tardar en el plazo de 14 días, a menos que algo diferente resulte de la Oferta.

§7 Producto electrónico - cumplimiento del pedido

  1. En caso de Compra de Producto que incluya Producto electrónico, el acceso al Producto será otorgado al Cliente inmediatamente después de realizar el pago efectivo, no más tarde que en el plazo de 48 horas, a menos que algo diferente resulte de la Oferta.

  2. En el marco de la Cuenta de Usuario será disponibilizado o enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente el producto electrónico con la salvedad de las disposiciones a continuación.

  3. En caso de Producto electrónico, en el marco de los cuales los materiales, debido a la especificidad del Producto, no están disponibles inmediatamente después de la Compra, estos materiales serán disponibilizados sistemáticamente en los días siguientes o inmediatamente - dependiendo de lo que resulte de la Oferta.

  4. En caso de Compra de Producto que incluya acceso a grupo en plataformas de redes sociales, así como a transmisiones en vivo (webinars/reuniones en línea), al Cliente se le asignará acceso a los lugares mencionados inmediatamente después de la Compra o en el plazo resultante de la especificidad y Oferta.

  5. El acceso al Producto está limitado en el tiempo, y el tiempo de acceso al Producto resulta de la Oferta.

  6. En caso de que el Cliente no pueda ejecutar el archivo o materiales disponibilizados, debe contactar inmediatamente con el Vendedor.

  7. El Cliente es informado por el Vendedor sobre actualizaciones, incluyendo las relativas a la seguridad necesarias para mantener la conformidad del Producto con el contrato.

§8 Servicio digital - cumplimiento del pedido

  1. La información detallada relativa al Servicio digital se encuentra en la Oferta.

  2. El Servicio digital comprado será realizado después de acordar previamente el Cliente el plazo con el Vendedor por correo electrónico y/o en forma de mensaje SMS y/o a través del calendario en línea disponibilizado (en caso de que haya sido disponibilizado) - a menos que algo diferente resulte de la Oferta.

  3. El Cliente puede utilizar el Servicio en el plazo determinado en la Oferta.

  4. Existe la posibilidad de cambio único del plazo del Servicio a menos que la Oferta establezca lo contrario. La condición del cambio es la cancelación del plazo del servicio a más tardar 48 horas antes del plazo planificado y el establecimiento de un nuevo plazo. En caso de no cancelar el servicio de acuerdo con las reglas mencionadas, el servicio será considerado como realizado. El cambio de plazo debe realizarse por correo electrónico o telefónicamente a la dirección de correo electrónico o número de teléfono indicado en el Reglamento.

§9 Servicios - cumplimiento del pedido

  1. La información detallada relativa al Servicio, incluyendo su alcance y tiempo de realización, se encuentra en la Oferta.

  2. El Servicio pedido será realizado a más tardar en el plazo de 14 días, a menos que algo diferente resulte de la Oferta.

  3. El plazo de realización del Servicio se cuenta desde el día de recepción del Cliente de la información necesaria para la correcta realización del Servicio, a menos que algo diferente resulte de la Oferta.

§10 Condiciones técnicas

  1. El Cliente puede utilizar el Servicio de internet de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y el Reglamento.

  2. El Vendedor declara que el carácter público de la red Internet y el uso de servicios prestados por vía electrónica puede estar relacionado con la amenaza de obtención y modificación de datos de los Clientes por personas no autorizadas, por lo que los Clientes deben utilizar medios técnicos adecuados que minimicen las amenazas indicadas anteriormente.

  3. Para utilizar el Servicio o realizar un pedido, es necesario que el Cliente posea:

    • versión actual del navegador de internet soportado por el productor con acceso a Internet (por ejemplo, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
    • cuenta activa de correo electrónico.

  4. Para utilizar los Productos (no se aplica a Productos físicos), es necesario que el Cliente posea:

    • versión actual del navegador de internet soportado por el productor con acceso a Internet (por ejemplo, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
    • cuenta activa de correo electrónico;
    • herramienta/programa actual que maneje archivos electrónicos en el formato indicado en la Oferta (por ejemplo, en formato *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
    • resolución mínima recomendada de pantalla: 1024x768;
    • habilitación en el navegador de internet de la posibilidad de guardar archivos Cookies y manejo de Javascript.

  5. En caso de que para utilizar el Servicio o Productos sea necesario cumplir requisitos técnicos adicionales, el Cliente será informado al respecto antes de utilizar el Servicio o antes de realizar el pedido del Producto.

§11 Garantía y reclamación

  1. El Vendedor es responsable de la conformidad del artículo con el contrato de venta sobre las bases determinadas en el art. 43a y siguientes de la Ley de derechos del consumidor.

  2. Este capítulo establece las reglas de responsabilidad por la conformidad de la prestación con el Contrato que obliga a transferir la propiedad de la Mercancía al Consumidor y al Empresario con derechos de consumidor en el ámbito de contratos celebrados desde el día 1 de enero de 2023.

  3. A los contratos que obligan a transferir la propiedad de mercancías, incluyendo en particular contratos de venta, contratos de entrega y contratos de obra que es mercancía, no se aplican las disposiciones de la división XI del libro tercero del título II de la ley de 23 de abril de 1964 - Código Civil, sino únicamente la ley de derechos del consumidor. La información detallada sobre las reglas mencionadas se encuentra en la ley de derechos del consumidor, y este Reglamento no tiene como objetivo su limitación o cambio.

  4. Si la Mercancía no es conforme con el contrato, el Cliente puede exigir su reparación o cambio o en casos determinados en la ley de derechos del consumidor - también apartarse del contrato.

  5. El Vendedor puede realizar el cambio cuando el Cliente exige reparación, o el Vendedor puede realizar la reparación cuando el Cliente exige cambio, si llevar la mercancía a conformidad con el contrato de la manera elegida por el Cliente es imposible o requeriría costos excesivos para el Vendedor. Si tanto la reparación como el cambio son imposibles o requerirían costos excesivos, el Vendedor puede negarse a llevar la mercancía a conformidad con el contrato.

  6. Si la Mercancía no es conforme con el contrato, el Cliente puede hacer una declaración sobre la reducción del precio o apartarse del contrato, cuando:

    • el Vendedor se negó a llevar la Mercancía a conformidad con el contrato o no llevó la Mercancía a conformidad con el contrato
    • la falta de conformidad de la Mercancía con el contrato persiste, a pesar de que el Vendedor intentó llevar la Mercancía a conformidad con el contrato;
    • la falta de conformidad de la Mercancía con el contrato es tan importante que justifica la reducción inmediata del precio o apartarse del contrato;
    • de la declaración del Vendedor o circunstancias resulta claramente que no llevará la Mercancía a conformidad con el contrato en tiempo razonable o sin inconvenientes excesivos para el Cliente.

  7. El Cliente no puede apartarse del contrato si la no conformidad de la Mercancía con el contrato es insignificante.

  8. En caso de apartarse del contrato, el Cliente devuelve inmediatamente la Mercancía al Vendedor a su costo. El Vendedor devuelve al Cliente el precio inmediatamente, pero no más tarde que en el plazo de 14 días desde el día de recepción de la Mercancía o prueba de su envío de vuelta.

  9. El Cliente puede presentar una reclamación relativa a la no conformidad de la Mercancía con el contrato enviándola a la dirección del Vendedor indicada en el Reglamento (dirección de correspondencia o electrónica). La reclamación debe contener datos que permitan la identificación del Cliente, objeto de la reclamación y demandas relacionadas con la reclamación.

  10. En caso de recibir una reclamación incompleta que impida su consideración, el Vendedor requerirá al Cliente que la complete bajo pena de dejar la reclamación sin reconocimiento. El Cliente puede presentar una reclamación utilizando el modelo que constituye el anexo nº 2 de este Reglamento.

  11. Todas las reclamaciones se resuelven inmediatamente, no más tarde que en el plazo de 14 días desde el día de presentación de la reclamación. Quien presenta la reclamación recibe respuesta en forma de mensaje de correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico desde la cual fue enviada la reclamación.

  12. Las posibles deficiencias en la notificación de reclamación serán notificadas al Cliente inmediatamente junto con la notificación se enviará información sobre cómo completar las deficiencias en la notificación de reclamación.

  13. Las disposiciones de este capítulo no se aplican a Mercancía que sirve exclusivamente como portador de contenido digital.

  14. Las disposiciones de este Capítulo relativas al Consumidor se aplican respectivamente también para contratos celebrados por el Empresario Individual.

§12 Garantía

  1. Además de los derechos resultantes de la garantía, algunas Mercancías pueden estar cubiertas por garantía. En tal caso, la información relativa a la garantía será determinada entre otros en la Oferta o en documento separado de acuerdo con los principios previstos en la ley de derechos del consumidor.

§13 Otros derechos del cliente relativos al servicio digital

  1. Este capítulo establece los derechos del Consumidor y del Empresario con derechos de consumidor en caso de contratos para la entrega de contenido/servicio digital celebrados desde el día 1 de enero de 2023. La información detallada sobre los derechos del Cliente determinan las disposiciones de la ley de derechos del consumidor, y este Reglamento no tiene como objetivo su limitación o cambio.

  2. Si el contenido digital o servicio digital no son conformes con el contrato, el Cliente puede exigir llevar a conformidad con el contrato o hacer una declaración sobre la reducción del precio o apartarse del contrato.

  3. El Vendedor puede negarse a llevar a conformidad con el contrato si llevar a conformidad el contenido digital o servicio digital con el contrato de la manera elegida por el Cliente es imposible o requeriría costos excesivos para el Vendedor.

  4. Si el contenido digital o servicio digital no son conformes con el contrato, el Cliente puede hacer una declaración sobre la reducción del precio o apartarse del contrato, cuando:

    • llevar a conformidad con el contrato es imposible o requiere costos excesivos;
    • el Vendedor no llevó el contenido digital o servicio digital a conformidad con el contrato;
    • la falta de conformidad con el contrato persiste, a pesar de que el Vendedor intentó llevar el contenido digital o servicio digital a conformidad con el contrato;
    • la falta de conformidad del contenido digital o servicio digital con el contrato es tan importante que justifica la reducción inmediata del precio o apartarse del contrato;
    • de la declaración del Vendedor o circunstancias resulta claramente que no llevará el contenido digital o servicio digital a conformidad con el contrato en tiempo razonable o sin inconvenientes excesivos para el Cliente.

  5. El Cliente no puede apartarse del contrato si el contenido digital o servicio digital se entregan a cambio del pago del precio, y la falta de conformidad con el contrato es insignificante.

  6. Si el Cliente no recibió el contenido o servicio digital, el Cliente informa al respecto al Vendedor. En caso de no entregarlos inmediatamente o en plazo adicional expresamente acordado por las partes, el Cliente puede apartarse del contrato.

  7. El Cliente puede apartarse del contrato sin requerir la entrega del contenido digital o servicio digital, si:

    • el Vendedor declaró o de las circunstancias resulta claramente que no entregará el contenido digital o servicio digital o
    • las Partes acordaron o de las circunstancias de celebración del contrato resulta claramente que el plazo determinado de entrega del contenido digital o servicio digital tenía importancia esencial para el Cliente, y el Vendedor no lo entregó en este plazo.

  8. Las disposiciones de este capítulo no se aplican si el contrato prevé la entrega de contenido digital a través de portador material.

§14 Apartarse del contrato

  1. Este capítulo establece las reglas de apartarse del contrato por el Consumidor y el Empresario con derechos de consumidor.

  2. El Cliente que es Consumidor o Empresario que actúa con derechos de consumidor tiene derecho a apartarse del contrato en el plazo de 14 días con la salvedad de las disposiciones a continuación. Para utilizar el derecho de apartarse del contrato, el Cliente debe informar al Vendedor al respecto por medio de una declaración inequívoca, enviando por ejemplo correo electrónico o carta a la dirección indicada en el Reglamento. El modelo del formulario de apartarse del contrato se encuentra en el anexo nº 1 del Reglamento.

  3. El derecho de apartarse del contrato no corresponde en caso de contratos:

    • sobre prestación de servicios, si el Vendedor realizó completamente el servicio con consentimiento expreso del consumidor, quien antes del inicio de la prestación fue informado de que después de su cumplimiento perderá el derecho de apartarse del contrato y lo aceptó,
    • en los cuales el objeto de la prestación es cosa no prefabricada, producida según especificación del consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individualizadas - por ejemplo, pedido en tienda electrónica de camiseta con diseño propio,
    • en los cuales el objeto de la prestación es cosa entregada en embalaje sellado, que después de abrir no se puede devolver por motivos de protección de salud o higiene, si dicho embalaje fue abierto después de la entrega,
    • en los cuales el objeto de la prestación son cosas que después de la entrega, debido a su carácter, quedan inseparablemente unidas con otras cosas,
    • celebrados por vía de subasta pública,
    • sobre entrega de contenido digital no entregado en portador material, por el cual el consumidor está obligado al pago del precio, si el Vendedor comenzó la prestación con consentimiento expreso y previo del consumidor, quien fue informado antes del inicio de la prestación que después del cumplimiento de la prestación por el Vendedor perderá el derecho de apartarse del contrato y lo aceptó, y el Vendedor entregó al consumidor documento que confirma la celebración del contrato,

  4. El Cliente mencionado en el párr. 1 es responsable por la disminución del valor del Producto en relación con su uso de manera que excede lo necesario para constatar el carácter, características y funcionalidad del Producto.

  5. En caso de apartarse del contrato sobre entrega de contenido digital o servicio digital, el Cliente se abstiene de utilizar este contenido digital o servicio digital y de disponibilizarlos a terceras personas.

§15 Devoluciones - efectos de apartarse del contrato

  1. En caso de apartarse por el Cliente del contrato, el Vendedor tiene la obligación inmediatamente, sin embargo no más tarde que en el plazo de catorce días desde el día de recepción de la notificación sobre apartarse del contrato, devolver al Cliente todos los pagos recibidos del Cliente, incluyendo los costos de entrega (excepto los costos adicionales que eventualmente resulten en relación con la elección por el Cliente de otro método de entrega que el más barato ordinario ofrecido por el Vendedor).

  2. Para la devolución del pago se aplica el mismo medio de pago que utilizó el Cliente durante la transacción original, a menos que se acuerde inequívocamente con el Cliente otro medio de pago.

  3. El Vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar la devolución del pago recibido del Cliente hasta el momento de recepción de la devolución del producto o hasta el momento en que el Cliente presente prueba de que el producto fue enviado, dependiendo de cuál de estos eventos ocurra antes.

  4. El Cliente tiene la obligación de devolver al Vendedor o entregar el producto inmediatamente, sin embargo no más tarde que catorce días desde el día en que informó sobre apartarse del contrato. El plazo se considera cumplido si el producto es enviado antes del vencimiento de catorce días.

  5. El Vendedor soporta los costos de envío de devolución de productos en caso de envíos desde el país en el cual se entregó al Cliente la mercancía, el Cliente es responsable por la disminución del valor de las cosas que resultan del uso de ella de manera que excede lo necesario para constatar el carácter, características y funcionamiento de las cosas.

§16 Panel de usuario

  1. El Vendedor puede crear al Cliente una Cuenta de Usuario, es decir, panel individual activado en favor del Cliente por el Vendedor para utilizar los Productos del Vendedor después de que el Cliente realice el registro y celebre contrato gratuito para la creación y mantenimiento de la Cuenta de Usuario, en adelante como Cuenta. El contrato para la creación y mantenimiento de la Cuenta de Usuario se celebra por tiempo indefinido.

  2. El Cliente puede crear una Cuenta de Usuario después de realizar el registro en el Servicio, en adelante como Cuenta. El contrato para la creación y mantenimiento de la Cuenta de Usuario se celebra por tiempo indefinido.

  3. El Cliente no puede poseer varias Cuentas de Usuario o poner a disposición la Cuenta de Usuario a terceras personas.

  4. El Vendedor envía a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente información relativa a la Cuenta de Usuario. El Cliente establece contraseña individual para la Cuenta. El Cliente tiene la obligación de establecer contraseña individual también en caso de que para las necesidades de registro de la Cuenta de Usuario la contraseña sea generada automáticamente por el sistema. Después del registro de la Cuenta, el Cliente debe establecer inmediatamente nueva contraseña.

  5. El Cliente puede notificar la demanda de eliminación de la Cuenta de Usuario al Vendedor por correo electrónico o de otra manera aceptada para la comunicación con el Vendedor con observancia del período de preaviso de 14 días sin indicar la causa.

  6. La eliminación de la Cuenta de Usuario puede estar relacionada con la pérdida de acceso a los Productos disponibilizados en el marco de la Cuenta de Usuario.

  7. El Vendedor puede rescindir el contrato para la creación y mantenimiento de la Cuenta de Usuario:

    • por causas importantes con observancia del plazo de preaviso de 14 días (se aplica al Cliente que es Consumidor o Empresario con derechos de consumidor). Por concepto de causa importante se debe entender en particular la violación por el Cliente de las disposiciones del Reglamento o disposiciones legales, así como emprender por el Cliente acciones contrarias a las buenas costumbres;
    • sin indicar la causa en modalidad inmediata (se aplica al Cliente que no es Consumidor o Empresario con derechos de consumidor).

§17 Imagen

  1. El Cliente es consciente de que su imagen disponibilizada por él en el marco de cooperación con el Vendedor puede ser procesada por el Vendedor, incluyendo fijación y difusión para fines educativos, de archivo y para fines relacionados con la realización del Contrato.

  2. Mediante la activación de la cámara durante transmisiones en línea (webinars/reuniones en línea) o mediante la disponibilización de su imagen al Vendedor de otra manera, el Cliente expresa consentimiento para la fijación, utilización y difusión por el Vendedor de su imagen en forma de fotos/grabaciones del curso de transmisiones en línea/curso de cooperación para los fines indicados en el párr. 1.

  3. El procesamiento de la imagen del Cliente para fines de marketing y promocionales requiere consentimiento separado.

  4. La imagen mencionada anteriormente puede ser utilizada para diferentes tipos de formas de procesamiento electrónico, encuadre y composición, así como combinada con imágenes de otras personas que participan en la transmisión en línea, mientras que la grabación de video y audio con su participación puede ser cortada, montada, modificada, agregada a otros materiales creados en el marco de la actividad del Vendedor. El consentimiento incluye todas las formas de publicación.

  5. El Cliente no puede fijar, utilizar y difundir la imagen de otros participantes/personas conductoras sin consentimiento previo de las personas mencionadas.

§18 Derechos de autor y licencias

  1. Todos los materiales disponibilizados por el Vendedor, incluyendo Productos electrónicos y Servicios, fotos, textos, gráficos, multimedia y marcas comerciales son obra en el sentido de la ley sobre derecho de autor y derechos conexos, sujeta a protección legal.

  2. Los derechos de autor de los materiales mencionados los dispone el Vendedor o otro sujeto del cual el Vendedor obtuvo la licencia correspondiente. Los materiales también pueden ser utilizados por el Vendedor basándose en otra base legal.

  3. Todos los materiales disponibilizados por el Vendedor pueden ser utilizados exclusivamente por el Cliente para su propio uso, a menos que algo diferente resulte de la Oferta. No está autorizada la difusión adicional, disponibilización, descarga y obtención de cualquier manera de materiales fuera del alcance del uso permitido.

  4. El Vendedor otorga al Cliente licencia no exclusiva, sin derecho de otorgar sublicencias y sin limitaciones territoriales. Las limitaciones temporales resultan de la Oferta o de este Reglamento. La remuneración por el otorgamiento de la licencia fue incluida en el precio.

  5. El Cliente tiene derecho de utilizar los materiales en los siguientes campos de explotación:

    • fijación y multiplicación de la obra - producción con técnica determinada de ejemplares de la obra, incluyendo técnica de impresión, reprográfica, de grabación magnética y técnica digital para uso propio
    • circulación del original del Producto físico - introducción en circulación, préstamo o alquiler del original,
    • difusión de la obra de manera diferente que la determinada en el punto b - ejecución pública, exposición, exhibición, reproducción y transmisión y retransmisión, así como disponibilización pública de la obra de tal manera que cada uno pueda tener acceso a ella en el lugar y tiempo elegido por él mismo.

  6. En caso de violación de la prohibición mencionada en este parágrafo, incluyendo violación de derechos de autor, el Vendedor tiene derecho de exigir del Cliente indemnización y satisfacción. El Cliente en el ámbito mencionado puede soportar responsabilidad civil o penal.

  7. El Vendedor tiene derecho de realizar actualización periódica de Productos, incluyendo en particular Productos electrónicos.

  8. A este Reglamento se aplican las disposiciones de la República de Polonia.

§19 Limitaciones relativas al contenido - contenidos ilegales y contenidos no conformes con el Reglamento, notificación de contenidos ilegales, punto de contacto

  1. El Cliente está obligado a utilizar el Servicio de manera conforme con la ley y ética, con respeto de bienes personales y derechos de autor y propiedad intelectual del Propietario y otras personas.

  2. Está prohibido colocar contenidos no conformes con la ley.

  3. Los contenidos no pueden promover, aprobar ni presentar (incluyendo mediante enlaces a otros sitios web) la comisión de delitos determinados en la Directiva 2017/541 (en adelante como: "Directiva"), tales como entre otros:

    • Trata de personas, es decir: Reclutamiento, transporte, transferencia, alojamiento o recepción de personas; Uso de amenaza, violencia, coacción, secuestro, fraude, engaño; Abuso de autoridad, explotación de situación de indefensión; Entrega o recepción de pagos o beneficios para obtener consentimiento de persona que ejerce control sobre otra persona, con fin de explotación.
    • Delitos relacionados con terrorismo (catálogo completo de delitos mencionado en art. 3 párr. 1 de la Directiva): Cometidos con fin de intimidar a la población, forzar ilegalmente al gobierno u organización internacional a emprender o abstenerse de alguna acción, o desestabilizar o destruir estructuras fundamentales políticas, constitucionales, económicas o sociales de un estado dado u organización internacional.
    • Delitos ejemplares son:
      • Ataques a la vida humana que pueden causar muerte.
      • Ataques a la integridad física de persona.
      • Secuestros o toma de rehenes.
      • Producción, posesión, adquisición, transporte, entrega o uso de materiales explosivos o armas (incluyendo química, biológica, radiológica o nuclear), investigación sobre tal arma y desarrollo de armas.
      • Interferencia ilegal en sistemas informáticos, causando daños graves o cometida contra sistema informático de carácter de infraestructura crítica.
      • Interferencia ilegal en datos informáticos en sistema informático de carácter de infraestructura crítica.
      • Amenazas de cometer uno de los actos anteriores.
    • Difusión o disponibilización de mensajes al conocimiento público con intención de incitar a cometer delito mencionado en la Directiva, si tal acción apoya la comisión de delitos terroristas y crea peligro de su comisión.
    • Incitar a otras personas a cometer o contribuir a cometer delitos mencionados en la Directiva.
    • Proporcionar o acumular fondos, directa o indirectamente, con intención de utilizarlos para cometer delitos terroristas.
    • Elaborar o utilizar documentos oficiales falsos con intención de cometer delitos mencionados en la Directiva.

  4. Los contenidos no pueden contener información que:

    • Violen derechos de autor personales o patrimoniales.
    • Violen buenas costumbres o normas morales, ofendan dignidad o violen bienes personales de otras personas, incluyendo derecho a la imagen.
    • Sean vulgares, ofensivos, apoyen actitudes sociales radicales o proclamen tales opiniones (incluyendo todo tipo de discriminación racial, étnica, por sexo, religión, propagación de odio, etc.) y contengan contenidos pornográficos.
    • Constituyan publicidad prohibida por disposiciones de la ley de 16.04.1993 sobre combate de competencia desleal y ley de 23.07.2007 sobre combate de prácticas comerciales desleales.
    • Sean información comercial que induzca a error.

  5. El Propietario contrarresta la difusión de contenidos terroristas de acuerdo con el Reglamento 2021/784 y contenidos ilegales de acuerdo con DSA.

    • El Propietario creó punto central de contacto (llamado en adelante: Punto de contacto) destinado a comunicación electrónica directa con el Portal para órganos de estados miembros, Comisión y Consejo de Servicios Digitales de acuerdo con los requisitos DSA: contact@dgartanddecor.com
    • El Punto de Contacto fue creado para cumplir los requisitos del art. 11 del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2022/2065 de 19 de octubre de 2022, relativo al mercado único de servicios digitales y que modifica la directiva 2000/31/WE (ley de servicios digitales) (DSA).
    • El Punto de Contacto es responsable del manejo de órdenes relacionadas con acciones contra contenidos ilegales de acuerdo con art. 9 DSA y órdenes de proporcionar información basadas en art. 10 DSA, que son transmitidas al Propietario por órganos judiciales y administrativos correspondientes.
    • Los usuarios también pueden utilizar el Punto de Contacto para comunicación directa y rápida con el Propietario.
    • El Punto de Contacto maneja comunicación en idioma polaco o inglés.
    • Las notificaciones relativas a contenidos ilegales deben dirigirse al Propietario exclusivamente mediante formulario dedicado disponible en el Servicio. La notificación debe contener toda la información requerida indicada en el formulario (anexo nº 3).
    • El Propietario informará al notificante sobre la recepción de la notificación y sobre la manera de su consideración mediante correo electrónico.
    • El Propietario no revisa independientemente los contenidos publicados.
    • El Propietario designó un lugar común de contacto para comunicación directa por vía electrónica con órganos de Estados Miembros, Comisión y Consejo de Servicios Digitales: http://dgartanddecor.com/home,3,kontakt.html. El punto de contacto maneja también órdenes de emprender acciones contra contenidos ilegales y órdenes de proporcionar información.
    • Las quejas relativas a acciones del Vendedor relacionadas con contenidos terroristas o ilegales deben presentarse de acuerdo con el procedimiento descrito en el Reglamento.

  6. El Propietario suspende la prestación de servicios por período razonable después de advertencia previa en caso de receptores de servicio que frecuentemente transmiten contenidos evidentemente ilegales. Además, el Vendedor suspende por período razonable, después de advertencia previa, la consideración de notificaciones realizadas mediante mecanismos de notificación y acción y quejas presentadas mediante sistemas internos de consideración de quejas, mencionados respectivamente en art. 16 y 20 DSA, por personas o sujetos que frecuentemente presentan notificaciones o quejas evidentemente infundadas.

  7. El Propietario toma decisiones sobre suspensión de servicios después de evaluación cuidadosa de cada caso, oportuna y objetivamente, con debida diligencia. Verifica si el receptor del servicio, persona, sujeto o quejante comete abuso mencionado en punto 6, teniendo en cuenta todos los hechos y circunstancias relevantes disponibles. Estas circunstancias incluyen como mínimo:

    • Número de contenidos evidentemente ilegales o notificaciones o quejas infundadas que fueron transmitidas, presentadas o interpuestas en período dado.
    • Proporción de estos números en relación al número total de información transmitida o notificaciones realizadas en período dado.
    • Gravedad del abuso, incluyendo carácter de contenidos ilegales y sus consecuencias.
    • Intención del receptor del servicio, persona, sujeto o quejante, si se puede determinar.

  8. En el ámbito no regulado se aplican las disposiciones contenidas en DSA.

§20 Disposiciones finales

  1. Durante la vigencia de fuerza mayor, las Partes del contrato estarán exentas de toda responsabilidad por su incumplimiento o cumplimiento inadecuado, si solo las circunstancias de surgimiento de fuerza mayor constituirán obstáculo en el cumplimiento del contrato. Lo anterior se aplica también en el período inmediatamente anterior o siguiente directamente después del surgimiento de fuerza mayor, si solo en el período indicado la influencia de fuerza mayor constituirá obstáculo en el cumplimiento del contrato.

  2. Por "fuerza mayor" se debe entender evento de carácter súbito o natural, independiente de la voluntad y acción de las Partes, que no se pudo prever y fue imposible su prevención, en particular tales eventos como: inundación, guerra, acto de terror, introducción de estado de excepción.

  3. En situación cuando el Cliente es de fuera del país del Vendedor, debe informar al respecto al Vendedor, indicando información sobre su lugar de residencia/sede, con el fin de que sea posible la liquidación del impuesto de acuerdo con las disposiciones que le obligan.

  4. En el marco de utilización de Productos se prohíbe actuar de manera contraria a la ley, buenas costumbres o violando bienes personales de terceras personas y proporcionar información de carácter ilegal.

  5. Consideración amigable de disputas y consideración de reclamaciones. El Consumidor tiene posibilidad de dirigirse a:

    • tribunal arbitral permanente de consumo con solicitud de resolución de disputa surgida del contrato celebrado;
    • inspector provincial de Inspección Comercial con solicitud de iniciar procedimiento de mediación, en asunto de terminación amigable de disputa entre Cliente y Vendedor;
    • defensor municipal (urbano) de derechos del consumidor u organización social, a cuyos deberes estatutarios pertenece la protección de consumidores para obtener ayuda en asunto del contrato;
    • o tiene derecho de utilizar la plataforma ODR. La plataforma sirve para resolver disputas entre consumidores y empresarios http://ec.europa.eu/consumers/odr.

  6. El Vendedor se reserva el derecho de introducir cambios al Reglamento por causas importantes, incluyendo en particular por cambio de disposiciones legales en el ámbito en que tales cambios fuerzan al Vendedor también cambios del contenido de este Reglamento, en particular cambios de disposiciones del Código Civil, ley de derechos del consumidor, ley sobre prestación de servicios por vía electrónica, así como en virtud de decisiones obligatorias de UOKIK, PUODO o sentencias judiciales en el ámbito correspondiente a decisiones/sentencias emitidas y en caso de cambio esencial de factores empresariales, siempre que exista relación causal entre el cambio mencionado y cambio de costos de prestación de servicios por el Vendedor.

  7. El derecho aplicable es el derecho polaco con salvedad del párr. 9.

  8. El tribunal competente es el tribunal polaco con salvedad del párr. 9.

  9. En caso del Cliente que es consumidor, las disposiciones del Reglamento no privan al consumidor de protección otorgada por disposiciones legales del estado de su residencia habitual, que no se pueden excluir basándose en contrato. En caso de que las disposiciones que obligan en el estado del consumidor sean más favorables para él, y de tales disposiciones no se puede excluir por vía de contrato, entonces encontrarán aplicación en el contrato celebrado entre Cliente y Vendedor.

  10. Las reglas relativas al procesamiento de datos personales están reguladas en la Política de privacidad.

  11. El Reglamento está vigente desde el día 2024-07-15.

§21 Otras disposiciones relativas a empresarios

  1. Las disposiciones de este parágrafo se aplican al Empresario que no es Empresario con derechos de consumidor.

  2. El tribunal competente para resolver disputas surgidas entre Prestador de servicios y Empresario que no es Empresario con derechos de consumidor es el tribunal competente por razón de la sede del Demandante.

  3. El Vendedor tiene derecho de rescindir al Empresario que no es Empresario con derechos de consumidor el contrato en modalidad inmediata. Con este fin el Vendedor envía al Empresario a la dirección de correo electrónico o dirección de correspondencia declaración en materia de rescisión del contrato. El Empresario renuncia a cualesquiera reclamaciones en este ámbito.

  4. El Vendedor no es responsable por beneficios perdidos en relación al Empresario que no es Empresario con derechos de consumidor.

Anexo nº 1

MODELO DE FORMULARIO DE APARTARSE DEL CONTRATO

Completa el formulario en caso de deseo de apartarse del Contrato.

Fecha y ciudad:

Tu nombre y apellido: Tu dirección: Tu correo electrónico: Tu teléfono:

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APARTARSE DEL CONTRATO

Me aparto del contrato del día: Número de pedido:

Anexo nº 2

FORMULARIO DE RECLAMACIÓN

Completa el formulario en caso de deseo de presentar reclamación relativa a no conformidad del Producto con el Contrato.

Fecha y ciudad:

Tu nombre y apellido: Tu dirección: Tu correo electrónico: Tu teléfono:

Número de pedido: Fecha de realización del pedido:

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NOTIFICACIÓN DE RECLAMACIÓN

Informo que la mercancía comprada por mí no es conforme con el contrato.

Se refiere al producto: La no conformidad fue constatada el día: La no conformidad del Producto con el contrato consiste en: Debido a lo anterior, solicito:

Anexo nº 3

NOTIFICACIÓN DE CONTENIDOS ILEGALES

Completa el formulario en caso de deseo de notificar contenidos ilegales, contenidos que violan reglas de uso de servicios y contenidos dañinos, publicados mediante la plataforma dgartanddecor.com, incluyendo especialmente: contenidos que promueven terrorismo, que muestran explotación sexual de niños, que difunden racismo y xenofobia, que violan derechos de propiedad intelectual, cyberstalking, venta de productos falsificados o que no cumplen normas, que violan derechos de protección del consumidor, uso ilegal de materiales protegidos por derecho de autor, oferta ilegal de servicios de alojamiento y venta ilegal de animales vivos.

Fecha y ciudad:

Tu nombre y apellido: Tu dirección: Tu correo electrónico: Tu teléfono:

OfPosters.com Jakub Góralczyk Kąty ul. Wrzosowa 5 05-532 Baniocha

Dirección o direcciones URL de contenidos que consideras ilegales:

Cuáles de los contenidos en la página son ilegales (indica exactamente):

Justifica la notificación:

Declaro que la convicción adoptada de buena fe de la persona o sujeto en cuyo nombre realizo la notificación, que la información y acusaciones contenidas en ella son correctas y completas.